聯(lián)系我們
全國咨詢熱線:0373-2022298
銷售主管:王經(jīng)理
手機:156-3738-0585
金牌售后:許經(jīng)理
手機:18903800021
專賣店地址:新鄉(xiāng)市體育中心北門(14區(qū))
電話:0373-5286611
綜合店地址:勝利路與南干道十字西北角 建儂體育
電話:0373-2022298
| 服務與支持舒華-讓簡單運動融入每個人的生活
舒華客服部及各級服務網(wǎng)點對終端用戶承諾1、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》和《新“三包”規(guī)定》為用戶提供的維修服務
2、設立8:00-22:00小時服務咨詢、投訴熱線;
3、用戶報修市區(qū)24小時內(nèi)上門服務,郊縣三天內(nèi)提供上門服務,特殊情況立即上門服務,并100%跟蹤回訪;
4、用戶函電24小時內(nèi)得到及時處理和反饋;
5、保修期內(nèi)享受免費保修,保修期外終身維護,且不降低服務標準,不亂抬價收費;
6、屬于下列情況之一者,不屬于保修范圍:
(1)因用戶使用、維護、保養(yǎng)不當造成損壞的;
(2)非舒華服務網(wǎng)點安裝、維修、拆卸而造成損壞的;
(3)不能提供保修卡或購機有效憑證的或保修卡和購機有效憑證經(jīng)過涂改的;
(4)舒華公司處理品或注明不實行免費保修的產(chǎn)品;
(5)因不可抗拒的因素造成損壞的;
(6)超出使用年限的產(chǎn)品。
舒華產(chǎn)品保修期承諾
1.產(chǎn)品自終端用戶購買之日起,健身小件產(chǎn)品保修三個月、家用系列產(chǎn)品保修一年、商用系列產(chǎn)品保修三年,一處購機,全國聯(lián)保。
2.關鍵配件保修:
電跑系列產(chǎn)品電機保用五年,按摩椅電機保用三年。